FAQ
Preguntas frecuentes
Generales
¿Puedo eliminar mi cuenta de forma permanente?
Sí, desde tu perfil podrás solicitar descarga de todos tus archivos y la eliminación de tu contenido de forma permanente de nuestros servidores.
Si borro mi cuenta ¿Qué pasa con los archivos que he subido?
Podrás utilizar la función “Backup descargable” y descargar todo tu contenido previo a la eliminación.
¿Puedo recuperar una cuenta vencida?
Podrás recuperar tu cuenta pero no tu contenido. Para ello te aconsejamos que si no deseas seguir con la suscripción, descarges todos tus archivos a través de la funcionalidad “Backup descargable”.
¿Hay alguna oferta para familias o grupos?
Nuestro departamento comercial está en constante comunicación con nuestros clientes y escuchan sus peticiones. En estos momentos no tenemos ningún plan compartido.
¿Qué pasa con la privacidad de mis archivos?
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¿Solo puedo añadir fotos y videos?
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¿Para qué sirven las etiquetas?
¿Puedo etiquetar varias fotos a la vez?
Suscripción
Coste mensual y tipos de planes
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¿Cuántos días puedo usar la prueba gratuita?
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¿Por qué la app funciona bajo suscripción?
Nuestro modelo de negocio no se basa en la venta de datos a terceros, y te aseguramos que nunca lo hará. Por ello, hemos creado un modelo de negocio basado en la suscripción.